Foire aux questions

Tout ce que vous voulez savoir avant de commander un tirage photo de concerts sur ericcanto.com, fabrication, papier Fine Art, éditions, livraison, retours, bon cadeau, livres.

Fabrication et délais

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande sur ericcanto.com ?

Chaque tirage est imprimé à la commande, contrôlé, puis signé à la main. Le délai moyen de fabrication et de livraison est de 1 semaine, selon le format, le papier, l’encadrement éventuel et la destination. Ce délai inclut l’impression Fine Art, le séchage, le contrôle qualité et la préparation de l’expédition. Les livres sont expédiés sous 24h00.

Les tirages sont-ils fabriqués à la demande ?

Oui. Les tirages photo sont réalisés à la commande, afin de garantir une qualité constante et un contrôle précis avant expédition.

Éditions, signature et authenticité

Les tirages sont-ils signés et numérotés ?

Oui. Les éditions limitées sont numérotées et signées à la main. Les open editions sont également signées. Chaque édition limitée est accompagnée d’un certificat d’authenticité.

Quelle est la différence entre une édition limitée et une open edition ?

Une édition limitée est produite en un nombre strictement défini d’exemplaires, tous formats confondus. Une fois l’édition épuisée, le tirage n’est plus réimprimé. Une open edition n’est pas limitée en nombre, mais elle est imprimée avec les mêmes standards Fine Art et signée par l’auteur.

Papier, impression et conservation

Sur quel papier sont imprimées les photographies ?

Les tirages sont réalisés sur papier Fine Art Hahnemühle 100 % coton. Selon les œuvres et formats, la référence exacte (grammage, finition) peut varier.

Qu’est-ce qu’un Hahnemühle Certified Studio ?

Un Hahnemühle Certified Studio est un atelier certifié pour son niveau d’exigence en impression Fine Art, avec des standards stricts de production et de contrôle.

Quelle est la durée de conservation d’un tirage Fine Art ?

Dans des conditions normales de conservation, un tirage Fine Art est conçu pour durer sur le long terme. Pour maximiser la tenue dans le temps, évite l’humidité, la chaleur, la lumière directe et privilégie un encadrement avec matériaux adaptés.

Formats, options et sur-mesure

Puis-je demander un format ou une option sur mesure ?

Oui, selon les œuvres. Pour une demande particulière (format, finition, support), contacte la boutique via la page contact pour vérifier la faisabilité.

Encadrement

Les tirages sont-ils encadrés ?

Selon les formats, certains tirages peuvent être proposés avec encadrement. Les cadres sont sobres et choisis pour respecter l’image.

Livraison et emballage

Comment sont emballées et expédiées les œuvres ?

Les tirages et les livres sont protégés dans des emballages adaptés au transport d’œuvres. Les envois sont suivis et assurés.

Livrez-vous à l’international ?

Oui. Les livraisons internationales sont possibles. Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon le pays de destination et restent à la charge de l’acheteur.

Bon cadeau

Comment fonctionne le bon cadeau ericcanto.com ?

Le bon cadeau s’achète comme un produit classique sur la boutique. Il peut être utilisé pour commander des tirages photo, des livres ou d’autres articles disponibles sur le site, selon ses conditions.

Le bon cadeau est-il envoyée en version imprimable ?

Oui, le bon cadeau est conçu pour être simple à offrir. Les modalités exactes d’envoi et d’utilisation sont indiquées sur la page produit du bon cadeau.

Livres

Vendez-vous aussi des livres photo sur la boutique ?

Oui. La boutique propose également des livres photo et des publications. Chaque fiche produit précise le contenu, le format, les modalités d’expédition et, lorsqu’ils sont indiqués, les engagements de fabrication.

  • Fabrication Made in France, lorsque mentionnée sur la fiche produit.
  • Label Imprim’Vert, lorsque mentionné sur la fiche produit.
  • Certification PEFC et FSC®, lorsque mentionnées sur la fiche produit.

Pour éviter toute ambiguïté, la référence exacte dépend de chaque ouvrage, la fiche produit fait foi.

Contact

Une question avant de commander ?

Pour une question sur un format, une édition, une œuvre précise, un bon cadeau ou une livraison, contactez la boutique via la page contact du site.